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Token101 如何处理退款、积分扣回与争议
2026/07/07
本退款政策说明在 token.ppthub.shop 及我们的 API 服务上购买的退款如何处理。本政策依据 计费系统的实际行为撰写——与运行中的代码保持一致，不作超出实际能力的承诺。
Token101 出售预付积分，用于支付 API 用量。积分随请求逐步消耗。由于积分是您按 自己节奏消费的储值，未使用的积分通常不予退款，除非适用法律要求退款或经我们明确 同意。
当我们（或您的发卡机构）为某笔付款发起退款时，系统会按退款金额的比例自动 扣回该笔付款所授予的积分：
只影响被退款那笔付款所授予的积分；其他购买获得的积分不受影响。
若扣回会使您的积分余额低于零（例如您已消费了部分被退款的积分），您的 API 访问将被 临时暂停，直到余额恢复——通过新的充值或由我们恢复。这可防止已退款的余额被重复消费。 余额恢复为非负后，访问将立即恢复。
若您发起银行卡拒付或支付宝争议，当争议按付款人有利方式裁决时，同样适用上述扣回。我们 保留交付与用量记录以应对争议。若您认为某笔扣款有误，请先联系我们——直接退款通常比拒付 更快。
请使用您账户绑定的邮箱联系我们的支持团队，并提供账户邮箱与付款凭据编号。我们将依据本 政策与适用法律逐案审核退款请求。
我们可能更新本政策以与系统实际行为保持一致。重大变更将在本页以上方的新日期体现。